Сегодня воскресенье, 13.06.2021: публикаций: 6365
12.03.2019 16:42
Консультации.
Просмотров всего: 10549; сегодня: 2.

Как зарабатывать учитывая ошибки сотрудников?

Как зарабатывать учитывая ошибки сотрудников?

Пример на работе отдела продаж.

"Ошибка даёт возможность начать всё с начала, только более разумно". Г. Форд

Типовой диалог владельца/генерального директора (Вл) и руководителя отдела продаж (РО):

Вл: Почему у нас так мало заказов?

РО: Думаю, дело в рекламе. Мои сотрудники обзванивают клиентов. Каждый день говорю им: "Надо звонить, надо звонить".

Вл: Я слышал несколько таких звонков. Они не дожимают клиентов.

РО: Я каждый день говорю: "Надо звонить по-другому, надо звонить по-другому".

При этом ситуация заходит в тупик. Сотрудники "мотивируются" призывами руководителя отдела продаж на 1-2 часа рабочего дня, а дальше те же ошибки, те же низкие показатели продаж и малое количество заключенных договоров с клиентам. Еще меньше дают "холодные" звонки.

Что делать:

1. Сбор типовых ошибок сотрудников.

2. Создание инструкций-скриптов для менеджеров по продажам.

3. Обучение менеджеров по продажам: отработка типовых ошибок, обучение скриптам.

4. Внедрение системы контроля качества по ключевым параметрам.

5. Разработка и внедрение системы поощрения продаж.

И это только начало. Преобразование ошибок сотрудников в прямой поток клиентов (и как следствие - дохода) покажет, насколько каждый менеджер по продажам результативен.

Давайте считать.

Зачем например, платить 40 тыс. руб. ежемесячно десяти нерезультативным менеджерам (Фонд ЗП = 400 тыс. руб. в месяц), если можно платить 60 тыс. руб. пяти результативным (Фонд ЗП = 300 тыс. руб. в месяц)? Экономия ФЗП составляет 100 тыс. руб. без учета налогов. Также подсчитаем результативность и количество новых клиентов. И это только отдел продаж.

Готовы начать экономить?


Ньюсмейкер: Over Business Solutions. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.instagram.com/over.business/
E-mail: obs@overb.ru
Телефон: 79151010103
Поделиться:
Ваше мнение
Есть ли у Вас домашние питомцы?
 Кошка
 Собака
 Птицы
 Грызуны
 Рыбки
 Пресмыкающиеся
 Другое
 Нет
Предложите опрос

Интересно:

В честь Дня России ОНФ в Мордовии поднял флаг на Сурском рубеже
11.06.2021 19:57 Мероприятия
В честь Дня России ОНФ в Мордовии поднял флаг на Сурском рубеже
В преддверии Дня России активисты регионального штаба Общероссийского народного фронта в Республике Мордовия провели торжественную церемонию поднятия государственного флага Российской Федерации на Сурском рубеже. На историческом месте, расположенном в Большеберезниковском районе, где в 1941-1942...
Господдержка и госзаказ прочно вошли в словарь МСБ
11.06.2021 16:53 Новости
Господдержка и госзаказ прочно вошли в словарь МСБ
Когда заходит разговор о поддержке малого и среднего бизнеса, обычно перечисляются льготы, предоставляемые государством. Но есть еще один механизм, который стал для небольших предприятий настоящим «окном возможностей», - это лояльный доступ к новым заказам. Точнее, к госзаказу. И на организованном...
Telegram 2021: аудитория, каналы, реклама
10.06.2021 16:33 Аналитика. Реклама
Telegram 2021: аудитория, каналы, реклама
Как дела у мессенджера после отмены блокировки, пандемии и резонансных событий во время американских выборов – команда Ex Libris собрала и проанализировала актуальные данные и цифры. В основу легли исследования TGstat, отчеты Global Digital и данные, которые Павел Дуров и команда Telegram...
Кубок мира, четыре Кубка Кремля по бальным танцам на паркете 17 июля
09.06.2021 21:39 Мероприятия
Кубок мира, четыре Кубка Кремля по бальным танцам на паркете 17 июля
17 июля Кремлевский дворец гостеприимно распахнет свои двери для проведения танцевального события с потрясающей, почти тридцатилетней, историей. Снова его инициатор, организатор и постоянный ведущий заслуженный деятель искусств России, президент Российского танцевального союза (РТС) Станислав Попов...
Самозанятые получат «ипотечные каникулы»
09.06.2021 15:47 Документы
Самозанятые получат «ипотечные каникулы»
В третьем чтении принят закон, расширяющий список документов, с помощью которых самозанятые смогут уменьшить или приостановить выплаты ипотечного кредита, сообщает пресс-служба Госдумы. Государственная Дума приняла закон, направленный на обеспечение равных условий в предоставлении...