Консультации (92)

Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 4-6
03.08.2020 11:42 Консультации
Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 4-6
Они уходят, а мы тратим время и деньги на подбор и адаптацию менеджеров отдела продаж снова и снова. Что это? Невезение? А может быть, стоит поискать причину... в себе? Продолжаем список причин, почему люди утекают из компаний. Причина четвертая: «кривые» скрипты. Очень многие руководители...
Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 7-9
29.07.2020 09:39 Консультации
Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 7-9
Каждый руководитель хочет, чтобы у него была команда, чтобы сотрудники работали долго и продуктивно, чтобы у них "горели глаза" и они относились к работе, как к делу своей жизни. Однако, не всегда ожидания совпадают с реальностью. И люди уходят. На то есть причины. Сегодня разберем еще три. Причина...
Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 1-3
27.07.2020 08:49 Консультации
Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 1-3
Для руководителя всегда стресс, когда уходят сотрудники. А когда уходят лучшие сотрудники, тогда стресс вдвойне: больно, обидно! Ведь столько сил было вложено, столько уже "завязано" на этом человеке! И в голове только один вопрос: "Почему?". Основные "почему?" я собрала в этой статье. И...
Почему не работает наставничество в отделе продаж? Причины №№6, 7
02.07.2020 11:55 Консультации
Почему не работает наставничество в отделе продаж? Причины №№6, 7
Завершение цикла статей "Почему не работает наставничество в отделах продаж".  Предыдущие публикации смотрите в нашем аккаунте как на данном ресурсе, так и в соцсетях. Полная версия статьи опубликована в журнале "Управление сбытом" № 6 2020 г. «Учить и лечить могут все» (с) Причина 6:...
Почему не работает наставничество в отделе продаж? Причины №№4, 5
29.06.2020 10:20 Консультации
Почему не работает наставничество в отделе продаж? Причины №№4, 5
Когда к новому сотруднику прикрепляется опытный наставник, в голове руководителя проносится мысль: "Все будет хорошо!" Но хорошо бывает не всегда. На это есть минимум 7 причин. Первые три мы рассмотрели в предыдущих статьях (смотрите наши публикации), а сегодня еще две: Причина 4: Личные страхи...
Самая страшная болезнь руководителя, выявленная пандемией.
24.06.2020 14:28 Консультации
Самая страшная болезнь руководителя, выявленная пандемией
Самая страшная болезнь руководителя при переходе на дистанционку - иллюзия отсутствия контроля. Когда работаешь в офисе - вот они твои сотрудники, рядом. Ты видишь, чем каждый из них занимается. В любой момент можешь задать вопрос и быстро получить ответ. А в некоторых компаниях установлены...
7 причин почему не работает наставничество продажах. Причины 2-3.
09.06.2020 14:47 Консультации
7 причин почему не работает наставничество продажах. Причины 2-3
Почему наставничество в отделе продаж не всегда приводит к ожидаемым результатам?Для того, чтобы сократить срок адаптации сотрудника в компании, очень часто к новичку прикрепляют наставника. Однако, результат может получиться диаметрально противоположным ожидаемому. Почему? Причина...
Почему не работает наставничество в отделе продаж? Причина 1
29.05.2020 15:30 Консультации
Почему не работает наставничество в отделе продаж? Причина 1
Почему наставничество в отделе продаж не всегда приводит к ожидаемым результатам? Причина 1.Хотели, как лучше, получилось, как всегда(с).Когда мы берем новых людей в команду, то наша цель – максимально сократить срок адаптации сотрудника и добиться того, чтобы он вышел на 100% производительность...
Зачем бизнесу HR-бренд?
28.05.2020 11:25 Консультации
Зачем бизнесу HR-бренд?
В последнее время нам на консультацию приходят производственники с одной и той же проблемой: рабочие не хотят работать, считают, что:- их эксплуатируют;- труд не ценят;- платят мало.В результате: низкая производительность и качество. Бизнес терпит убытки и разрушается репутация, клиенты уходят...
Как пресечь незаконное увольнение во время пандемии
20.05.2020 15:05 Консультации
Как пресечь незаконное увольнение во время пандемии
«Меня заставляют писать заявление по собственному желанию, что мне делать?» — один из популярных вопросов по нарушению трудовых прав, с которым столкнулись жители города во время пандемии. Работодатели, пытаясь минимизировать свои убытки, избавляются...
Как перевести бизнес из офлайна в онлайн. Шаг пятый
07.05.2020 12:27 Консультации
Как перевести бизнес из офлайна в онлайн. Шаг пятый
"Мы перешли на удаленку, вроде бы все ничего, только эффективность снизилась - сотрудники стали медленнее реагировать", - вот такая ситуация у нашего клиента. Начинаем разбираться, почему.  Оказалось, что все сотрудники перешли в новые условия со старой мотивацией. Получается, что оплата...
Переход из офлайна в онлайн. Шаг четвертый
27.04.2020 14:55 Консультации
Переход из офлайна в онлайн. Шаг четвертый
Самая большая ошибка руководителя: ставить задачи устно. Самая большая ошибка сотрудника: устно отчитываться.Все задачи должны быть зафиксированы, как, собственно, и должностные обязанности. Я видела только одну компанию, в которой к должностным инструкциям подходили со всей ответственностью. ...
Как перевести бизнес из офлайна в онлайн. Шаг второй
21.04.2020 10:27 Консультации
Как перевести бизнес из офлайна в онлайн. Шаг второй
Самый большой страх руководителя - это потеря контроля над сотрудниками. Одно дело, когда вот он, живой человек: можно и "на ковер" вызвать, и в глаза посмотреть нежно, по-отечески. Одним словом, замотивировать словом и взглядом. Ведь даже находясь рядом, под боком, люди умудряются делать...
Как перевести бизнес из оффлайна в онлайн. Шаг первый
19.04.2020 15:18 Консультации
Как перевести бизнес из оффлайна в онлайн. Шаг первый
В свете последних событий перед каждым предпринимателем стоит цель: максимально сохранить свой бизнес, выйти из кризиса с минимальными потерями.А как это сделать, если сотрудники сидят по домам, уволить нельзя, зарплату необходимо платить, а бизнес простаивает! Если крупный бизнес еще как - то...
Когда ждать ответа от работодателя?
17.04.2020 11:58 Консультации
Когда ждать ответа от работодателя?
Часто ли вы задавались вопросом, когда ждать ответа от работодателя? Рассказываем! Здесь все зависит от срочности вакансии и количества лиц, принимающих решения. В некоторых случаях работодатель находится в экстренном поиске сотрудника, поэтому вы даже не успеете задуматься о сроках, а вам уже...
Рекомендации для работодателей по профилактике коронавируса
07.04.2020 15:38 Консультации
Рекомендации для работодателей по профилактике коронавируса
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребназдзор) дала рекомендации для работодателей по профилактике коронавирусной инфекции на рабочих местах.Для профилактики коронавирусной инфекции в рабочих коллективах работодателям рекомендуется: ...
Карантин: как PR-отделу подготовиться к удаленной работе
24.03.2020 16:46 Консультации
Карантин: как PR-отделу подготовиться к удаленной работе
Большинство сотрудников коммуникационных подразделений вполне можно перевести на удаленку без ущерба для компании. Опыт показывает, что это достаточно гибкая сфера, не требующая особого оборудования и привязки к офису. Сотрудники агентства Ex libris, имеющие опыт работы из дома...
Смена сферы деятельности после 35
26.02.2020 10:39 Консультации
Смена сферы деятельности после 35
В подборе персонала мы часто встречаемся с кандидатами, которые задумались о смене профессии после 35 лет. Стремление поменять профессию — закономерный шаг для человека, исчерпавшего возможности своей профессиональной области. Но смена профессии не является чем-то обычным и повседневным. Многие...
Важные «ритуалы» на собеседовании
17.02.2020 09:19 Консультации
Важные «ритуалы» на собеседовании
Что нужно соблюдать, чтобы гарантированно понравится рекрутеру кадрового агентства? В первую очередь обратите внимание на базовые требования к деловому этикету и не опаздывайте на собеседование, или предупредите об этом заранее. Не стоит звонить за 3 минуты до начала интервью и спрашивать «как вас...
Специальная оценка условий труда 2020. Что нового?
13.02.2020 10:39 Консультации
Специальная оценка условий труда 2020. Что нового?
Обязанность по проведению специальной оценки условий труда на рабочих местах (далее по тексту – СОУТ) возложена на организации-работодателей начиная с 01.01.2014 года (с даты вступления в Федерального закона от 28.12.2013 № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда»). Такая оценка должна...
Плюсы рекрутинговых компаний и чем они могут помочь кандидату?
11.02.2020 11:49 Консультации
Плюсы рекрутинговых компаний и чем они могут помочь кандидату?
Поиск новой работы – задача, как правило, непростая. Полезным и эффективным способом может стать взаимодействие с рекрутинговой компанией. Какие преимущества этот способ имеет? Начнем с того, что услуги кадровых агентств (не путать с агентствами по трудоустройству) для соискателей бесплатны, их...
Работодатели передают сведения для электронных трудовых книжек
28.01.2020 14:45 Консультации
Работодатели передают сведения для электронных трудовых книжек
Начиная с 2020 года работодатели направляют в Пенсионный фонд России сведения о трудовой деятельности работников для формирования электронных трудовых книжек. Данные передаются ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за отчетным, и включают в себя информацию о таких кадровых событиях, как прием...
Будущее наступило - электронные трудовые книжки введены!
13.01.2020 13:28 Консультации
Будущее наступило - электронные трудовые книжки введены!
Президент подписал нормативный акт, который ранее прошел все необходимые стадии рассмотрения в Госдуме и Совете Федераций РФ. 16 декабря этот документ был опубликован, и вступит в силу в первый день 2020 года. Закон вносит изменения в некоторые нормативные акты, затрагивающие вопросы трудовой...
Периодическая система элементов управления
24.10.2019 12:18 Консультации
Периодическая система элементов управления
Мы, люди, постоянно находимся в поиске структуры и порядка, потому что это помогает нам лучше понимать сложные взаимосвязи. Та же логика применима, если мы стремимся к целостному пониманию сложной и многогранной темы менеджмента. Поэтому иногда полезно использовать существующие структурные системы...
Эксперты рассказали как оплачивается больничный в 2019 году
30.09.2019 16:16 Консультации
Эксперты рассказали как оплачивается больничный в 2019 году
Эксперты сайта ГородРабот.ру рассказали, как рассчитывается оплата по больничному отпуску в зависимости от разных условий - стажа, зарплаты, условий труда, работника. Выплаты по больничному листу могут получить сотрудники, у которых есть официальное трудоустройство и страховой полис. Минимальный...
Какие поправки в Трудовой кодекс России вступят в силу в октябре?
25.09.2019 17:34 Консультации
Какие поправки в Трудовой кодекс России вступят в силу в октябре?
Последние дни СМИ пестрят сообщениями о том, что с 1 октября 2019 г. вступают в силу важные поправки в Трудовой кодекс РФ, согласно которым, жизнь работников станет проще, и они смогут направлять заявление на отпуск и увольнение работодателю на электронную почту, минуя личное обращение. Кроме того...
Актуализирован перечень ограничений на применение труда женщин
19.08.2019 12:39 Консультации
Актуализирован перечень ограничений на применение труда женщин
Минтруд России принял приказ № 512н от 18 июля 2019 года (регистрационный № 55594 от 14 августа 2019 года) «Об утверждении перечня производств, работ и должностей с вредными и (или) опасными условиями труда, на которых ограничивается применение труда женщин» взамен действующего постановления...
ГородРабот рассказал, как определить плохого работника по почерку
19.08.2019 10:53 Консультации
ГородРабот рассказал, как определить плохого работника по почерку
ГородРабот совместно с ведущим специалистом по графологии в сфере обучения персонала Анной Самойленко рассказали, как оценить кандидата по почерку - 5 примеров почерков неблагонадёжных работников и образец письма идеального сотрудника. Грязный почерк Неаккуратный почерк. Много помарок, не соблюдена...
Работа с личными проблемами сотрудников увеличивает эффективность компании
02.08.2019 18:51 Консультации
Работа с личными проблемами сотрудников увеличивает эффективность компании
Наличие серьезных личных проблем напрямую отражается на эффективности работы сотрудников и в итоге приносит убытки бизнесу. Именно поэтому компаниям следует уделять ментальному здоровью персонала не меньше внимания, чем физическому, считают эксперты, собравшиеся на конференции «Корпоративное...
В Роструде пояснили, как платить работающим за отпускников
05.07.2019 17:57 Консультации
В Роструде пояснили, как платить работающим за отпускников
В периоды отпусков у большинства людей меняется рабочий ритм. Пока одни отдыхают, другим приходится вкалывать за двоих, а то и за троих. В Роструде "Российской газете" объяснили, как работодатели должны оплачивать труд тех, кто, оставшись на рабочем месте, одновременно выполняет свои обязанности и...
«Тест-драйв» потенциального сотрудника. Нужен ли и как его провести?
04.07.2019 01:14 Консультации
«Тест-драйв» потенциального сотрудника. Нужен ли и как его провести?
Люди, ищущие работу, давно изучили статьи с советами, как подготовиться к собеседованию и научились "продавать" себя рекрутерам. Поэтому они с лёгкостью проходят все этапы собеседования. Но стоит ли сразу принимать их в штат и поручать ответственную работу? Это очень похоже на свадьбу на второй...
Увольнение. На самом деле ли это так страшно?
10.06.2019 10:48 Консультации
Увольнение. На самом деле ли это так страшно?
Бояться менять работу - это нормально? На этот вопрос ответит Дорохова Полина, основатель кадрового агентства «WorkPie» из г. Красноярска. «У каждого в голове крепко сидит мысль о том, что работа - это принуждение. Кто из населения с воодушевлением и радостью просыпается на работу? Сомневаюсь...
Работодателям: как зарегистрировать работника в системе персонифицированного учёта
05.06.2019 17:04 Консультации
Работодателям: как зарегистрировать работника в системе персонифицированного учёта
В соответствии с действующим законодательством РФ первичная регистрация работников в системе персонифицированного учёта производится страхователем. Это его прямая обязанность. Итогом этой регистрации для работника является получение документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального...
Headhunting – хорошо это или плохо?
20.05.2019 22:09 Консультации
Headhunting – хорошо это или плохо?
Всем, кто хоть как-то связан с подбором персонала, давно известен термин "headhunting", означающий переманивание сотрудников других компаний, чаще всего конкурентов. Можно ли считать это явление в подборе персонала положительным? Или это неэтичное поведение, которое следует запретить на...
Могут ли работодатели требовать от сотрудников приходить раньше
17.04.2019 21:01 Консультации
Могут ли работодатели требовать от сотрудников приходить раньше
Очень часто работодатели требуют, чтобы сотрудники приходили на свое рабочее место за 15-20 минут до начала рабочего времени. Якобы за это время они должны подготовить рабочие места, чтобы с первой же минуты рабочего времени приступить к выполнению своих обязанностей. Некоторые работодатели даже...
Как работодателю относиться к неформальному виду сотрудников?
24.03.2019 22:37 Консультации
Как работодателю относиться к неформальному виду сотрудников?
Совсем недавно в сети появилась информация о том, что сотрудник одной компании явился на работу и, соответственно, на совещание, которое должно было состояться в этот день, в футболке, на которой красовалась большая надпись. Кто-то спросит, что в этом такого. Все бы ничего, но на этой самой...
Как зарабатывать учитывая ошибки сотрудников?
12.03.2019 16:42 Консультации. Реклама
Как зарабатывать учитывая ошибки сотрудников?
Пример на работе отдела продаж. "Ошибка даёт возможность начать всё с начала, только более разумно". Г. Форд Типовой диалог владельца/генерального директора (Вл) и руководителя отдела продаж (РО): Вл: Почему у нас так мало заказов? РО: Думаю, дело в рекламе. Мои сотрудники обзванивают клиентов...
Отзыв о Московской академии продаж
01.03.2019 14:19 Консультации
Отзыв о Московской академии продаж
Многие из вас писали в редакцию "Коммерческого директора" с просьбой уточнить почему мы называем лидером бизнес-обучения России Московскую академию продаж. На наш запрос специалисты академии прислали нам несколько подробных бизнес-кейсов о том, как они развивают бизнес-клиентов и какие получают...
Полезные привычки молодого специалиста от Банка Русский Стандарт
08.02.2019 23:16 Консультации
Полезные привычки молодого специалиста от Банка Русский Стандарт
Каждый, кто устраивался на работу, понимает, как важно быстро влиться в коллектив, чтобы с первых минут выстроить устойчивые отношения с коллегами. Особенно это касается новичков, стремящихся получить заветный стаж в профессии. Анастасия Максимова, руководитель управления по связям с...
Доплата за работу в выходные и праздничные дни: кого касаются изменения?
13.09.2018 12:03 Консультации
Доплата за работу в выходные и праздничные дни: кого касаются изменения?
28 июня 2018 года Конституционным судом РФ было принято Постановление, предметом которого явилось рассмотрение норм статьи 153 Трудового кодекса РФ об оплате труда в выходные и праздничные дни. Согласно Постановлению, лицам, занимающим должности гражданского персонала воинских частей и организаций...
Эффективный текст вакансии. Как составить?
13.08.2018 17:39 Консультации. Реклама
Эффективный текст вакансии. Как составить?
Вы никогда не задумывались, а зачем мы пишем текст вакансии и размещаем его в Интернет? Обычно, когда я задаю этот вопрос своим рекрутерам, я получаю простой и внятный ответ: — Чтобы закрыть вакансию… — Да, конечно, это в итоге, а ближайшая цель, какая? — спрашиваю опять я. — Получить отклик! — Да...
Тайные знания: как обучать удаленных операторов?
11.07.2018 21:22 Консультации
Тайные знания: как обучать удаленных операторов?
Нет сомнений, что любая категория сотрудников требует качественной профессиональной подготовки, в том числе и удаленные операторы. Они должны получать такой же объем контента, как и офисная команда. Различие состоит лишь в том, что сформированные для них тренинговые программы носят исключительно...
Как выбрать лучших операторов для удаленного контакт-центра?
05.07.2018 03:24 Консультации
Как выбрать лучших операторов для удаленного контакт-центра?
Сегодня многие контакт-центры стремятся к сокращению расходов и снижению уровня текучести кадров. Одним из наиболее популярных вариантов является переход на удаленную схему работы — клиентский сервис «из дома». Такой подход позволяет значительно расширить географию рекрутинга и облегчить поиск...
Увеличенный МРОТ на влияет на размер пенсии!
06.06.2018 12:11 Консультации
Увеличенный МРОТ на влияет на размер пенсии!
С 1 мая 2018 года до 11 163 рублей в России увеличился минимальный размер оплаты труда (МРОТ). Минимальный размер оплаты труда — это та денежная величина (до вычета НДФЛ), ниже которой работодатели не могут устанавливать ежемесячную зарплату своим сотрудникам. Эта величина также влияет на оплату...
Временно пребывающие в России иностранцы смогут получить больничный
19.04.2018 17:54 Консультации
Временно пребывающие в России иностранцы смогут получить больничный
Министерство здравоохранения разрешило выдавать больничные временно пребывающим в России иностранцам. Соответствующий Приказ 953н «О внесении изменений в порядок выдачи листков нетрудоспособности» вступил в силу 10 апреля 2018 года. Напомним, что ранее иностранные граждане могли получить лист о...
Прямой поиск персонала
13.04.2018 15:00 Консультации. Реклама
Прямой поиск персонала
Опытного рекрутера видно сразу, он не будет ограничиваться поиском кандидатов только на JOB-сайтах. Был у меня «специалист», который обзвонил всех токарей на HH, superjob и rusjob.net. После чего этот парень вздохнул и сказал, что ему больше заняться нечем и кандидатов на вакансии нет. Мне ни чего...
О представлении сведений персонифицированного учета по формам СЗВ-М и СЗВ-Стаж в отношении руководителей организаций
13.04.2018 08:34 Консультации
О представлении сведений персонифицированного учета по формам СЗВ-М и СЗВ-Стаж в отношении руководителей организаций
В соответствии с пунктами 2 и 2.2 статьи 11 Федерального закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» страхователями в органы Пенсионного фонда Российской Федерации по месту их регистрации представляются: сведения о...
Лайфхак для рекрутеров
12.04.2018 16:28 Консультации. Реклама
Лайфхак для рекрутеров
Одной из важнейших задач для профессионального рекрутера является донесение информации об открытой вакансии до соискательской аудитории. По сути, рекрутер выступает на начальном этапе поиска специалистов как рекламщик вакансии (если это, конечно, не Headhunting). Помимо стандартных ресурсов...
Обучение в контакт-центре: что должен знать оператор?
10.04.2018 00:06 Консультации
Обучение в контакт-центре: что должен знать оператор?
По мнению многих контакт-центров, обучение операторов — прямой путь к повышению производительности КЦ и улучшению качества сервиса. Однако на практике это мнение не всегда оказывается верным. Зачастую компании выбирают для сотрудников КЦ неподходящие тренинги, что может привести к ухудшению уровня...
Интеркомп: Работодателей будут штрафовать за лишение сотрудников права выбора зарплатного банка
26.03.2018 17:28 Консультации
Интеркомп: Работодателей будут штрафовать за лишение сотрудников права выбора зарплатного банка
Предположительно законопроект о наказании работодателей, которые не дают сотрудникам самостоятельно выбрать «зарплатный» банк, попадет на рассмотрение в Госдуму в октябре. Информация о начале разработки проекта Минтрудом России уже появилась на федеральном портале нормативных правовых актов. После...
>